Студия шугаринга / шугаринг.com / Краснодар

shug2

+7 (928) 401-01-51

Всё по настоящему, принять, понять и услышать…

Я раньше думала, что клиенты приходят ко мне только за услугой. Часто так думает и сам клиент.

Проанализировав, я поняла следующее. Причины ухода клиентов от своих предыдущих мастеров, не из-за того, что мастер некачественно выполнял услугу, а потому, что с ним было  не комфортно взаимодействовать или неприятно общаться.

Как я это поняла?

Да очень просто.

Одна моя клиентка в процессе разговора сказала. “С тобой интересно, от тебя уходить не хочется!”.

И причина не только в качестве моей работы, есть некоторые моменты которые не относятся ко мне.

Я НЕ сплетница;

Я НЕ жалуюсь на жизнь, у меня всегда все хорошо;

Я НЕ обсуждаю подробности своей личной жизни;

Я НЕ учу клиента жизни;

Я НЕ болтаю попусту, если вижу что клиентка устала или хочет по быть в своих мыслях;

Я НЕ молчу когда клиенты хотят общения;

И таким образом я выяснила, что для клиента очень важным является не только качественно выполненная работа, а ещё  и качество взаимодействия с мастером.

Для клиента важно, чтобы его приняли, поняли, услышали. Не сделали вид, что услышали, а услышали по-настоящему. Услышать не слова, а эмоции, чувства, переживания. И с этим умением слышать, понимать, принимать тоже не рождаются. Этому учатся. Причем учатся всю жизнь.

А я просто делаю свою работу качественно, да и натура у меня такая, всё искренне переживать с другими.

Какие в вашей жизни попадались вам мастера?

Добавить комментарий

Закрыть меню